УслугиОтраслиТехнологииКейсыКонтакты +998 55 520-02-31 Telegram Рассчитать стоимость

Услуги / Исходящие проекты

Welcome-звонки и сопровождение клиентов

Сопровождение клиентской базы: активация новых клиентов, реактивация уснувших, антиотточные звонки и информирование об акциях. Клиент, которому позвонили, остаётся дольше.

Кому подходит

Банки и платёжные сервисы
Подписочные сервисы
Страхование: продления
Ритейл-программы лояльности

Что входит

  • Welcome-звонок в первые 24 часа: активация и онбординг
  • Реактивация уснувшей базы со спецпредложением
  • Антиотточные звонки: узнаём причину и удерживаем
  • Поздравления и информирование об акциях
  • Отчёт: дозвон, реакция, следующий шаг по каждому контакту

KPI и контроль

Доля дозвона, активация новых клиентов, удержание и возврат уснувших.

Модель оплаты

За успешный контакт.

Из практики

Welcome-звонок в первые сутки заметно повышает активацию: клиент начинает пользоваться продуктом, пока интерес горячий.

Скорость

Запускаем проект и любую интеграцию за 1 день

Собственная разработка: подключаемся к вашей CRM или системе по API за день, а не за месяцы.

  1. 09:00

    Бриф

    30 минут: задача, объёмы, доступы, критерии успеха.

  2. 12:00

    Скрипт и интеграция

    Пишем сценарий, подключаем вашу CRM и телефонию по API.

  3. 17:00

    Тестовые звонки

    Прогоняем сценарий, вы слушаете записи и правите вместе с нами.

  4. 09:00

    Старт

    На следующее утро операторы в бою. Отчёт: каждый день.

Вопросы

Частые вопросы

Правда ли, что запуск за один день?

Да, для типовых проектов: утром бриф и доступы, днём скрипт и интеграция с вашей CRM по API, вечером тестовые звонки, на следующее утро старт. Сложные проекты (банковская верификация, CATI-исследования) занимают 3-5 дней.

На каких языках работаете?

Узбекский, русский и английский: и входящие, и исходящие звонки, и чаты. Для опросов доступны региональные выборки по всему Узбекистану.

Как вы контролируете качество?

Каждый звонок записывается, расшифровывается и оценивается ИИ: скрипт, вежливость, запрещённые фразы, причина отказа. Обычный колл-центр прослушивает 2-5% разговоров, мы разбираем 100%.

Где хранятся данные и записи?

Физически в Узбекистане, в соответствии с законом 547-IV о персональных данных. Подписываем NDA, доступы к данным по ролям, для банков предоставляем описание контура безопасности.

Смежные услуги

Рассчитаем стоимость за час

Оставьте контакты: зададим 3 вопроса про объём и пришлём точный расчёт.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.